随着社会经济与信息技术的发展，我国已经成为人力资源大国，并正在向人力资源强国迈进，这一新的发展阶段要求各级各类教育全面提升教育质量。网络教育在过去的十年里实现了规模化发展，今后的发展重点也必将转移到提高质量，以人为本，加强互动上面。事实上，网络教育发展到今天，无论在资源建设，管理服务上，还是在个性化人才培养方式探索上都到了一个节点，需要进一步提升，这些都对网络教育教学及管理平台提出了新的要求。
然而在信息技术日新月异的今天网络教育仍然存在着一系列的问题，哪些技术可以为网络教育所用，网络教育教学及管理平台需要做哪些调整方能更加贴近学生，为了寻求解决问题的方法，适应新的发展趋势，促进平台建设达到更高的水平，网络教育教学资源研发中心特于6月18~20日在北京厦门商务会馆举行大型“2010年网络教育教学及管理平台建设研讨会”。
网络教育精品课程建设催生新一代网络教学平台
北京交通大学远程与继续教育学院院长，网络教育教学资源研发中心副理事长陈庚在分析我国网络课程建设历程时指出，早期的现代远程教育以直播为主，比如：北邮1999～2003年使用的视频会议教学平台，因此初期的网络课程建设存在几点不足：首先课程的定位是精英教育，课程的体系结构与校内教育相同，在很大程度上是面授教育的辅助；其次课程的表现方式以文本为主，很大程度上是教材数字化；三是教学设计水平不高，教学手段是新的，但教学模式仍然陈旧；四是支持服务明显不足；五是技术手段不够先进，制作周期长，费时费力。
随着网络教育的发展，流媒体三分屏的课件替代了初期的网络课程。流媒体三分屏的课件与传统的教学模式相似，很受学习者欢迎；制作方便，成本不高，可以适合大规模、速度快的要求；通过刻制光盘发给学生的方式虽然增加成本，但是可以弥补互联网速度不够的缺憾，保证了教学需要；学习过程单机完成，交互通过互联网完成，提高了学习效率，降低了成本。
但是网络教育精品课程建设对网络教育机构提出了更高的要求，网络教育机构必须形成适应网络教育特点的教学团队；教学对象的定位明确，教育内容的适用性不断增强；高度重视教学设计，适应远程自主学习；媒体表现形式多样，开始注重根据学科内容选择恰当的媒体形式和传播方式；技术手段日渐丰富，短信、QQ、基于互联网的视频和音频、移动技术广泛采用；学习支持服务受到广泛重视，网上活动日益活跃。
纵观十年间技术的进展，根据CNNIC的数据显示，十年时间网民增加了17倍，宽带网民数量占90.6%，手机上网人数快速增加，3G时代的到来，手机上网会有更快速的发展。
与之相适应，应用的进展速度亦十分惊人，十年间网页增加200倍，网站增加12.5倍，域名增加350倍，而1999年域名数仅为48695。
技术和应用的发展带给我们发展的思考，如果现代远程教育的第一个发展阶段是课堂的搬家，第二个发展阶段是学习资源的搬家，那么新的阶段应该是什么的搬家？
陈庚果断地告诉我们，“搬家”一词已经被淘汰出局了，新的阶段应该是从以教师为中心转变为以学生为中心；从单纯基于资源的学习转变为基于资源和学习活动的学习；从传统环境下的学习理念转变为信息化环境下的学习理念；从单一技术手段转变为立体化的技术手段；从单纯依靠技术转变为多种形式结合的混合式学习；从关心学生的数量转变为研究如何提高教学质量。
显然现有教学平台无法胜任这么多转变，网络教育的下一步发展必将催生新一代网络教学平台。陈庚指出，未来的学习、管理平台不但要实现个性化的学习的目标，还要实现个性化、智能化的管理，同时它应该更加安全，传输信息更加快速。
新一代教学与管理平台的设计展望
新一代教学与管理平台的实现是一个漫长的过程，但它并不是一个遥不可及的目标，北京网梯科技发展有限公司副总经理，网络教育教学资源研发中心技术总监陈健通过分析现有技术、应用以及需求的状况，对照未来技术、应用以及需求的发展，为全行业呈现出新一代网络平台的大致模样。
新一代教学与管理平台到底是样子？应该具备什么样的功能？
陈健认为，要研究这个问题，一定要尊重互联网发展的基本规律，因为互联网的发展引领着远程教育的发展方向，不光是在技术层面，在应用层面，在业务层面都在改变着远程教育。
比如以前网络教育只能通过卫星和传统互联网教学，如今互联网已经可以涉及到多套系统，包括卫星网，双向卫星，U盘学习系统，移动网络，无线系统等等，能够实现多途径的学习。现在经常被提到的泛在学习就是多途径的学习。只不过每一种途径都需要有一个比较大的技术系统进行支持，才能够保证它提供给学习者比较好的服务。
以前网络教育只能实现单向传输，学生很难进行社会化学习，往往整个学习过程完成的时候还不认识自己的同班同学，这种情况导致情感的缺失。如今互联网已经可以实现双向交互，未来网络教育将把过去孤独的网络学习变成一个大家合作式的学习。
陈健认为要实现上述所说的多途径的社会化学习，需要满足一些要素，第一要形成一个统一的大系统，把各种途径下的小系统连在一起；第二教学活动和教学过程可以选择；第三系统开放，可以方便地与下一代系统对接；第四强调集成。
“现在网院的管理流程不外乎：招生，入学，选课，考试，论文，毕业，六个重要环节。未来要做到降低成本、素质更高、规模更大的理想目标，网院还需面临三大挑战：简化管理流程，提高服务能力，强化质量管理。”陈健认为，目前网院在提高服务能力方面所做的尝试，比如增设客服人员，增加辅导教师，都体现了为人为本的宗旨，并取得了很好的效果。强化质量管理方面则需要网院在管理方面加大力度，做得更深更细。而简化管理流程可以通过辅助系统实现，如今已经研发成功的辅助系统有：多域名模板化的门户，在线考试系统，在线支付系统，此外其他辅助系统，包括：短信系统，CALL-CENTER，实时交互系统在提高学习支持服务，提高服务能力方面也可以发挥重要作用。
新一代教学与管理平台还将包含所有辅助系统，此外它的系统技术架构还要具备：可靠，易访问，可扩展，安全等特点。
为什么系统架构要可靠？陈健解释说，未来网络教育的质量提高到一定程度后，学生自然会源源不断地前来报名，未来学生的上网学习的意愿和上网频率会更高，网院必须要保证系统能够支持大量的学生上网学习，学员规模的变化不影响系统的正常运转，因此系统架构要非常可靠。
另外安全因素也非常重要。数据管理要做到安全稳定，防止数据丢失或被窃取。保证学生在任何一个地方都能下载学习内容，观看视频课件，进行实时交互。“我们的服务器还有一套监控系统，可以自己发现问题，假以时日，未来我们整个配套系统将可以实现自己管理自己，不再需要人去管理系统。”
陈健表示：“什么是好的平台？在线人数多的平台就是好平台。什么是好的技术？能实现自助服务的技术就是好技术。什么是好的服务？喜欢的人多就是好的服务。凡是好的事物，喜欢的人一定多，我觉得这是一个非常必要的评价指标。”
目前，网梯已经掌握了新一代教学与管理平台所需的多项关键技术，包括——智能DNS：进行分流和提高用户响应速度；镜像与CDN：保证资源的易访问性；缓存：反向代理、磁盘和内存缓存提高性能；WEB组件分离：提高系统响应能力；负载均衡：提高系统的可扩展性和易访问性；数据库优化：提高数据库的响应速度；分布式文件系统：保证文件系统的容错和鲁棒性；监控与报警：自动监控系统状况并及时提供报警服务；备份和恢复：保证系统的可靠性和稳定性等。基本涵盖了“云”服务之中资源服务的所有技术：采用智能DNS、镜像技术、CDN加速技术构建的前端资源分布网络，解决网络拥塞问题，服务就近提供，实现地理位置无关性；采用反向代理等缓存技术实现的前端缓存机制，有效增加系统对用户访问的支持能力；采用负载均衡技术搭建的应用服务系统，提供高稳定性与高可扩展性的应用服务支持；采用Memcache技术搭建的应用级缓存系统，有效分担后端服务器压力增加系统可支持的并发量；采用双机热备和负载均衡技术搭建的数据库与资源存储服务，为前端提供高可靠性的数据存储。
会议在友好的气氛中举行，会议主办方还创造了深入研讨与交流的机会，让与会单位分享自身工作的开展情况，一起对新一代网络教学及管理平台的建设进行展望。会后，与会者纷纷表示感谢主办方搭建了这么好的沟通平台。
网络教育教学资源研发中心介绍
网络教育教学资源研发中心是由有关教育机构自愿组合而成的合作团体，2007年成立，目前参加单位有中国石油大学（华东）、北京交通大学、福建师范大学、西南科技大学、中国石油大学（北京）、华南师范大学和北京网梯科技发展有限公司等。中心的宗旨和主要任务是：开展网络教育资源开发特点、规律、技术手段和标准等问题的研究，组织制作优质的网络课程、文字教材等一体化的教学资源，促进教育资源的共建共享，研究和开发网络教育教学和管理平台、课程开发软件以及与网络教育有关的各类工具软件，提高教学和管理水平。
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